帮助中心 · 操作与答疑
关于订阅、更新与纠错，
我们一次说清
你可能是刚想给主队开一条提醒，也可能是写稿前发现某条伤停记录对不上，或者正打算把只读接口接进自己的编辑系统。乐竟赛场把日常收到的问题分成六类，每一步在哪里操作、数据什么时候刷新、反馈多久有回音，都写在对应分组里。
- 15分钟 终场后刷新控球率、跑动距离与射门区间
- 24小时 赛前更新裁判组名单
- 48小时 赛前先给一版伤停名单
订阅与提醒
想把一支球队跟到底，先把提醒开起来。下面几条讲清楚能订几支、什么时候响、能不能只收你最在意的那一类变化。
给一支球队开战报提醒要怎么操作？
用邮箱注册之后，进球队页面点「订阅战报」，选中你要跟的队伍就行。以深圳新鹏城订阅球队战报为例，开启之后每场会收到一份记录，包含这场的跑动距离与射门区间，另外附上控球率和传球成功率作对照，方便你判断这组数字是在什么局面下打出来的。
一次最多能订几支队伍？
基础浏览档可以订 1 支。专题订阅不限球队数量，也可以改成按轮次来订：只跟中超后半程的轮次，或者只跟足协杯剩下的几轮都行。如果你同时盯两三支中超球队，专题订阅更合适。
提醒大概什么时候发出来？
首发名单公布后发一条，终场之后 15 分钟内更新控球率、跑动距离与射门区间，再把完整战报推一次。
和伤停有关的提醒会提前一些：赛前 48 小时先给一版名单，首发公布后再覆盖一次。
我只关心伤停变化，能过滤掉其他内容吗？
可以。在订阅设置里把提醒内容切成「仅伤停」，之后只在你看的队伍出现缺阵、停赛或伤愈复出时推送，常规战报正文就不会再进邮箱。
订阅档位之间差在哪里？
分基础浏览、专题订阅与编辑室授权三档。基础档看轮次表和每场比赛页面的固定字段；专题订阅多了按球队或按轮次的提醒；编辑室授权面向媒体与机构，附带接口调用权限，字段也更完整。三档的差别和价格区间写在数据方案里。
数据更新与字段
赛前一小时你在确认裁判组，终场后十五分钟你要拿跑动距离写稿——这两件事各自对应哪个时间点，这里逐条说明。
一场比赛页面上固定能看到哪几项？
轮次、开球时间、场馆、控球率、跑动距离、射门区间和裁判组，一共七项，任何一场比赛都在同一个位置。翻熟之后不用再找，扫一眼就知道要的东西在第几行。
控球率和跑动距离多久出来？
终场哨响后 15 分钟内刷新。夜场赛事我们安排双人复核值班，26 名数据编辑里至少两人交叉看同一场，确认之后才放到页面上，所以凌晨写完稿再打开也不会拿到半成品。
裁判组名单什么时候更新？
赛前 24 小时更新。裁判名单库覆盖中超、足协杯和亚冠共 210 名注册主裁、助理裁判与 VAR 官员的执法场次记录，你也可以顺着一个人的名字翻他这赛季吹过哪些场，做赛前功课很快。
伤停名单一共更新几次？
两次。赛前 48 小时先出一版，首发名单公布后再覆盖一次。所以开赛前一小时打开页面看到的，基本就是当晚生效的那份。
伤停归档从 2019 赛季开始积累，出场、停赛与伤病记录累计超过 5 万条，往季的回溯也能逐轮翻。
场馆信息里都有什么字段？
38 座中超、足协杯与亚冠常用球场，字段包括草皮类型、看台容量、所在城市和坐标。写客场前瞻或者做场地对比的时候可以直接取用。
赛季规模大概是多少？
2024 赛季覆盖中超、足协杯与亚冠共 312 场赛事，全部拆成轮次安排、控球率与场馆三块内容。轮次这条线中超 30 轮、足协杯 7 轮、亚冠小组赛 6 轮，是站内贯穿各页的导航锚点。
纠错与反馈
数据编辑看一天几百条记录，偶尔也会有看走眼的时候。发现哪里不对，按下面的方式递过来，处理起来最快。
发现一条伤停记录不对，怎么提交？
把比赛页面链接、所属轮次和具体字段发到 service@lejing-insight.com.cn，说明你认为正确的信息即可。归档里会补一条更正说明，你下次翻同一个轮次时能看到修订结果。
提交的时候最好附上哪些信息？
轮次、球队、涉及的球员或裁判姓名、页面链接，再加一句你的信息来源说明。信息越具体，回复越快，通常不需要来回问第二遍。
多久能收到回复？
客服邮箱和电话在工作日 10:00 至 18:00 受理。工作时间内提交的，一般当天给出处理结果；夜间比赛时段发现的问题，第二天上午优先处理。
裁判名单有误也走同一个入口吗？
是的，和伤停走同一个入口。裁判执法场次记录一旦有偏差，后面统计一个人整个赛季吹了几场就会跟着偏，所以这一类反馈我们会同步更新到裁判名单库。
团队规模大概什么水平？
现有 26 名数据编辑与 8 名前端工程人员，夜场赛事安排双人复核值班。每月约 380 万次页面访问，夜间赛事时段是高峰，团队排班也是照着这个节奏来的。
接口与授权
媒体编辑室和社群工具想把数据接到自己的系统里，走下面这条路。接口是只读的，接入门槛不高。
只读接口怎么接入？
乐竟体育提供只读数据接口，包含轮次、伤停与裁判三个端点。发邮件说明你的用途和大致调用量，我们会回一份接入说明和端点字段表，按着接就行。
接口适合用在哪类场景？
媒体编辑室的自采写系统、球迷社群的赛前自动帖、数据课设的采集脚本都能接。接口只读取不写回，包含轮次、伤停和裁判三类数据，不涉及赛事结果推演。
编辑室授权和专题订阅差在哪？
专题订阅是给人看的，按球队或按轮次开提醒；编辑室授权面向媒体与机构，除了接口调用权限，还能拿到更完整的字段。站内注册用户超过 12 万，其中不少媒体编辑走的是编辑室授权这一档。
申请一般多久有回音？
收到邮件后两个工作日内回复接入说明。如果涉及引用时的署名方式，会再多一轮沟通，整体节奏不会拖太久。
能拿到哪些合作形式？
目前和 6 家地方体育媒体、3 家数据服务机构保持内容合作，联合发布赛季观察专题。接口接入、专题共建、数据引用都在可谈的范围内，具体走商务合作。
账号与通知
注册、换邮箱、退订这几件事都在账号设置里，几步就能完成。
账号怎么注册？
用邮箱注册就行，不需要手机号。注册完成后基础浏览档能直接看轮次表和每场比赛页面的七项固定字段。
想换一个注册邮箱怎么办？
在账号设置里填新邮箱，原邮箱会收到一封确认信，两边都确认过就换好了。订阅提醒会自动转到新地址，不用重新订一遍。
通知只发邮件吗？
目前主要走邮件。专题订阅的提醒按你设定的时间发到绑定邮箱；如果你在用社群工具，也可以直接接只读接口，把提醒接到自己的机器人上。
不想收了怎么退？
每封提醒邮件底部都有退订入口，点一下只会停掉当前球队或轮次的提醒，账号和浏览权限还在。想全部停掉，在账号设置里关掉通知开关即可。
邮件里显示的时间跟我这边对不上？
提醒时间跟随比赛开球时间，跨时区看亚冠客场时会有差异。在账号设置里可以切换显示时区，切完之后战报里的开球时间和更新节点都会跟着变。